Perguntas frequentes

Como funciona a locação de brinquedos?


A Play Diversão trabalha preferencialmente alugando kits de dois ou mais brinquedos para poder lhe oferecer uma melhor experiência durante o seu evento e um investimento mais adequado, são os nossos kits prontos mas, você pode alugar brinquedos individuais também. Basta entrar em contato e solicitar um orçamento.




Como faço o agendamento?


O agendamento pode ser feito por: - Telefone - WhatsApp - E-mail - Pessoalmente (menos usual) Clique no link "CONTATO" no cabeçalho do site para falar conosco. Para fazer o agendamento nós solicitamos alguns dados para fazer o seu cadastro no nosso sistema. Pedimos também um sinal no valor de R$ 30,00 por depósito bancário para festas agendadas com mais de 7 dias de antecedência.




Como sei se minha festa foi realmente agendada?


Se você realizou todos os procedimentos de agendamento, tenha certeza que sua festa foi agendada e você não ficará sem brinquedos, mas, para garantir esse compromisso, na hora do cadastro solicitamos um e-mail de contato, quando fizermos o agendamento no sistema, você receberá um e-mail de confirmação do agendamento, por isso é muito importante passar o seu e-mail corretamente.




Quanto tempo posso ficar com os brinquedos?


Nós não trabalhamos com um tempo fixo de locação. Nossa equipe sai para montar as festas do dia pela manhã, então você pode recebe-los no inicio da manhã ou mais perto do meio dia e recolhemos até as 21h. Se seu evento terminar antes das 21h podemos recolher antes também, sem problemas. Caso precise de um atendimento especial, por exemplo, sua festa é a noite ou vai começar tarde e terminar depois das 21h, converse conosco, temos flexibilidade e sensibilidade para deixar os brinquedos por mais tempo para lhe atender bem.




Que horas vocês vem instalar os brinquedos?


Nosso atendimento entra em contato com você um dia antes da sua festa (normalmente na sexta-feira para festas sábado e domingo) para fazer o agendamento do horário da montagem, que será feito pela manhã. Preferimos assim para não deixar você esperando a manhã toda justamente no dia que você tem muitas coisas para resolver. Se sua festa for de manhã, avise no momento do cadastro para que possamos agendar a montagem mais cedo.




Por que tenho que pagar um sinal?


O sinal serve para assegurar a reserva dos brinquedos para a data do seu evento. Acredite, muitas pessoas agendam para garantir a data sem ter certeza e depois cancelam o agendamento e isso nos causa alguns transtornos, por isso, para selar esse compromisso que pedimos o sinal. Ele não é nenhum valor absurdo, apenas R$ 30,00 (para kits até 400,00) e R$ 100,00 (para kits acima de R$ 400,00) que pode ser pago via depósito bancário. Nós trabalhamos com a Caixa Econômica Federal. Em caso de cancelamento, esse sinal não é devolvido em hipótese alguma mas se você precisar trocar a data para outro dia próximo, podemos aproveitar esse valor já pago. O sinal é descontado do valor total da locação.




Como funciona o pagamento?


O pagamento deve ser realizado no momento da instalação dos brinquedos. Nós aceitamos dinheiro, cartões de crédito e débito. Se quiser parcelar no cartão de crédito, o pagamento pode ser feito em até 12x com juros de 2,99% ao mês. Pagamentos no cartão de crédito em 1x não altera o valor. Caso prefira, você pode também fazer um depósito bancário antes da festa. ATENÇÃO: Não aceitamos Cheque!




Qual o tamanho da Cama Elástica?


Temos 3 tamanhos de Cama Elástica: Média: 2,5m para 100kg; Grande: 3,0m para 120kg; Gigante: 4,4m para 150kg. Os kits acompanham por padrão a Cama Elástica Média de 2,5m (com excessão dos kits 5 e 10 com o Jacaré, que acompanha a Cama Elástica de 3,0m). Se preferir um kit com Cama Elástica maior é só solicitar no atendimento. A cama elástica de 3,0m acresce R$ 30,00 no valor do kit e a de 4,4m acresce R$ 50,00. Nossas camas elástica servem para crianças e adultos, respeitando o limite da sua capacidade (descrita acima). Caso haja avarias no equipamento, será cobrado no momento do recolhimento da festa.




Quais cidades vocês atendem?


Nós temos três sedes: Canoas e Capão da Canoa (Litoral) e Joinville (SC) Atendemos Canoas, Sapucaia do Sul, Esteio, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Nova Santa Rita e Cachoeirinha. Se você é do litoral ou vai fazer sua festa na praia, entre em contato com nossa filial de Capão da Canoa clicando aqui: CONTATO CAPÃO DA CANOA Se você é de Joinville, faça contato com nossa filial de Santa Catarina clicando aqui!




Vocês cobram frete?


Depende em qual cidade é sua festa: Entrega Grátis: - Sapucaia do Sul; - Esteio - Canoas - Novo Hamburgo R$ 40,00 - São Leopoldo R$ 40,00 - Estância Velha R$ 40,00